Supportate dall’automazione, le opzioni di instradamento intelligenti consentono agli utenti di chattare con agenti che sono meglio attrezzati per fornire assistenza.
Consente la comunicazione dal vivo con un’azienda da un lato e un pubblico dall’altro. Con E-Click è possibile installare il modulo di live chat sul tuo sito web o su un software (add es. CRM o altro) e iniziare a parlare con i tuoi clienti e potenziali clienti.
E-Click rappresenta un modo veloce per comunicare con il tuo cliente.
Consente ad un agente dell’assistenza clienti di rispondere immediatamente e fornire un’assistenza soddisfacente. La live chat è essenzialmente una semplice finestra di chat in cui un cliente e un agente dell’assistenza clienti comunicano per risolvere un problema specifico relativo a un prodotto o un servizio fornito da un’azienda. È uno dei tanti modi per fornire assistenza ai clienti.
